Сервисный центр IBM Каталог устройств Ремонт Систем хранения данных

Ремонт Систем хранения данных IBM в Санкт-Петербурге

Name: IBM
Address: Набережная Обводного канала, 118к7, Санкт-Петербург, Почтовый индекс, RU
Telephone: +7 (812) 214-20-41
Price range: $$$
Rating: 4.7

Официальный сервис
Гарантийное обслуживание
системы хранения данных IBM до 3 лет
Диагностика за наш счет,
ремонт по желанию
Бесплатный выезд курьера
в день обращения
Срочный ремонт
системы хранения данных IBM от 35 минут

-25%

Скидка на ремонт по предварительной записи на сайте

Цены на ремонт

Конец акции

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники IBM и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Санкт-Петербурге бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники IBM мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Цены ремонта системы хранения данных IBM - Сколько стоит починить

Стоимость указана за работу специалиста без учета запчастей. В таблице указано среднее время оказания услуг при условии наличия необходимых для ремонта комплектующих

Услуга

Время ремонта

Цена ремонта

Диагностика

от 15 минут

бесплатно

Гарантийные обязательства сервисного центра в Санкт-Петербурге

Гарантия от сервиса: на смонтированные комплектующие — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление неисправности, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, некорректный монтаж запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, отказ в работе или несоответствие заявленным характеристикам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику IBM подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный купон и акт выполненных работ с фиксацией числа ремонта, перечнем операций и гарантийным периодом.

На детали: Заключение мастера со списком установленных компонентов, а также гарантийный талон производителя.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения расширенной гарантии на все устройства IBM. Ее стоимость, период действия и условия согласовываются индивидуально.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: механические удары, попадание влаги, перегрузки.

Неисправности, вызванные самостоятельной разборкой.

Естественный износ расходных материалов.

Неполадки, выявленные по истечении срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если вы купили сами требуемую запчасть для любого устройства IBM из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при выполнении требований:

Комплектующее подходит по параметрам.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Санкт-Петербург.

Важно: в этом случае ответственность за комплектующее лежит на ее производителе.

Этапы работы

Оформление заявки

Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте сервисного центра IBM. Наш оператор ответит на Ваш запрос для уточнения деталей ремонта Вашего устройства IBM.

Выезд курьера за 35 минут

Профессионал с опытом приедет по указанному адресу для проверки устройства IBM. При серьезной неисправности мы организуем транспортировку в мастерскую в сервисный центр IBM.

Ремонт техники

После полной диагностики мы согласуем с вами точную стоимость, время ремонта и займемся устранением неполадок.

Гарантия

После выполнения всех работ и подписания акта выполненных работ Вы получите официальную гарантию на ремонт устройства IBM сроком на 36 месяцев.

Информирование о готовности

Мы сообщим Вам о успешном тестировании техники IBM, и мы организуем доставку в удобное место и время.

Неисправности системы хранения данных IBM

Электроника

Механические повреждения

Программное обеспечение

Накопители

Механические/Электроника

Накопители/Программное обеспечение

Механика

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка на ремонт -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Часто задаваемые вопросы

Какие детали устанавливаете при ремонте системы хранения данных IBM?

Применяем как фирменные, так и качественные альтернативные детали системы хранения данных IBM. Выбор согласовывается с клиентом, и на все работы предоставляем гарантийные обязательства.

Нужно ли платить за диагностику системы хранения данных IBM?

Мы не берем деньги за диагностические работы, даже если вы не будете ремонтировать устройство.

Как быстро проводится диагностика системы хранения данных IBM?

Обычно это 20–30 минут. Если техника не привозилась лично, мы перезвоним с результатами.

Меняется ли цена в процессе?

Мы не повышаем цену после согласования. В нее входят стоимость запчастей и услуги мастера.

Делаете ли срочный ремонт?

Да, если проблема решается быстро и у нас есть нужные детали на складе. Запишитесь на прием и укажите, что нужен срочный ремонт.

Есть ли гарантия на работу?

Обязательно выдаем акт и гарантию на ремонт системы хранения данных IBM, включая гарантийный талон с печатью.

Какая документация выдается?

При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После окончания ремонта вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон.

Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?

Процедура диагностики позволяет точно определить причины неисправности в договорных документах. Это обязательный этап, чтобы подтвердить первоначальный диагноз и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.

Я хочу, чтобы мое устройство IBM ремонтировалось только фирменными комплектующими.

Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Применение аналогов возможно только по инициативе и согласию клиента для уменьшения затрат на ремонт. Мы используем только качественные аналоги и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.

Каким образом меня уведомят о готовности?

Как только ваше устройство IBM будет восстановлено, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.

От чего зависит срок ремонта техники?

Продолжительность ремонта зависит от характера поломки и наличия необходимых запчастей на складе. Если нужной запчасти нет в наличии, срок увеличится на период заказа и доставки.

Возможен ли возврат устройства третьим лицом?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо личное присутствие человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который сдавал устройство в ремонт.

Будете ли вы информировать меня о ходе работ?

Да, безусловно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и согласует дальнейшие действия.

На каких условиях действует гарантия?

Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до трех лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный документ и удостоверение личности.

Работаете ли вы с организациями?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При подаче заявки необходимо уведомить менеджера, что услуга оформляется на юр. лицо, а также предоставить ИНН.

Какие документы вы оформляете для организаций?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий пакет бумаг: Акт сдачи-приемки, Счет-фактуру, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Для оформления потребуются паспорт или доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Профессиональный ремонт систем хранения данных IBM

Сервисный центр в Санкт-Петербурге специализируется на комплексном обслуживании и ремонте систем хранения данных IBM всех поколений. Наши инженеры прошли официальную сертификацию IBM и располагают необходимым оборудованием для точной диагностики и восстановления оборудования. Мы работаем как с устаревшими, так и с современными моделями, включая системы серий Storwize, FlashSystem и DS.

Для оперативной консультации вы можете позвонить по телефону +7 (812) 214-20-41 или посетить наш сервис-центр по адресу Набережная Обводного канала, 118к7. Удобное расположение в Санкт-Петербурге позволяет нам быстро реагировать на срочные заявки от корпоративных клиентов.

Типовые неисправности и наши решения

Системы хранения IBM отличаются сложной архитектурой, поэтому требуют профессионального подхода к ремонту. Чаще всего мы сталкиваемся со следующими проблемами:

Ремонт IBM FlashSystem 900 - восстановление доступа к данным при сбоях контроллеров, замена неисправных модулей флеш-памяти
Ремонт IBM Storwize V7000 - устранение ошибок RAID-массивов, замена блоков питания, восстановление после перегрева
Ремонт IBM DS8880 - диагностика и замена жестких дисков, восстановление данных после аппаратных сбоев
Ремонт IBM TS4300 - устранение механических неисправностей ленточных библиотек, восстановление читающих головок

Почему клиенты выбирают наш сервисный центр

Наш сервис-центр в Санкт-Петербурге предлагает уникальные преимущества для корпоративных клиентов:

Собственный склад оригинальных запчастей IBM для оперативного ремонта
Возможность восстановления данных даже при серьезных аппаратных повреждениях
Гибкие условия обслуживания с выездом на объект заказчика
Гарантия до 12 месяцев на все виды выполненных работ

Мы понимаем критическую важность систем хранения данных для бизнеса, поэтому предлагаем срочный ремонт с минимальным временем простоя. Наши специалисты готовы провести бесплатную предварительную диагностику и предложить оптимальное решение для вашего оборудования IBM.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они ремонтируют системы хранения данных IBM каждый день и знают все тонкости каждой модели. Среди самых популярных систем хранения данных IBM в наш сервисный центр поступают:

По данным наших мастеров в Санкт-Петербурге по ремонту систем хранения данных IBM, наиболее востребованы следующие услуги:

Где произвести обслуживание систем хранения данных и куда отнести в случае поломки в Санкт-Петербурге: Адреса и телефоны сервисов

Служба поддержки

+7 (812) 214-20-41
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@spb.ibm-repair-center.ru

Основной офис

Набережная Обводного канала, 118к7